错发中奖邮件 TimHortons遭集体诉讼 要求每人赔1万


4月17日,正在进行卷边抽奖(Roll Up To Win)促销活动的Tim Hortons错误地给50万名客户发去的中奖邮件通知,随后进行了更正。根据Tim Hortons的说法,当时是在活动即将结束时向参与的客户发送了一封总结性电子邮件,概述他们参与抽奖活动的历史。不幸的是,发生了人为错误,导致一些客人在这封总结性邮件中收到了一些不正确的信息。但当意识到错误时,已经迅速向客人发送了一封电子邮件通知并道歉。

但收到错误邮件的人却不依不饶,超过2,000名社交媒体用户加入了一个Facebook 群组,在那里分享了收到通知说赢得了价值超过68,000加元的船和拖车的喜悦,但后来被告知是错误发送的失望。这些人还表示,无端经历了这起情感的过山车,Tim Hortons却没有任何补偿。一个名为LPC Avocats律师事务所也在4月19日向魁省高级法院提交了一份集体诉讼申请,要求对每位收到该电子邮件的客户进行1万加元的惩罚性赔偿以及其他可能的损害赔偿不过该诉讼尚未获得批准。Tim Hortons则坚称这起诉讼毫无根据,将通过法庭解决此事。